Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Allgemeines
  • Vertragsabschluss
  • Preisgestaltung und Zahlung
  • Preise können von Geschäft zu Geschäft variieren
  • Versand und Lieferung
  • Zollbestimmungen
  • Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
  • Promotionen/Angebote
  • Reklamationen
  • Datenschutz
  • Geistige Eigentumsrechte
  • Klarna
  • Clearpay

1. ALLGEMEINES

1.1 Lounge Underwear Limited ist ein unter der Registrierungsnummer 10038870 im Vereinigten Königreich eingetragenes und ansässiges Unternehmen mit Sitz inLounge Underwear, 1 Blythe Gate, Solihull B90 8AD

1.2

Unsere MwSt.-Nummer lautet 247257491

1.3

Lounge Underwear Limited kann bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen oder Einkäufen über den Hilfe-Hub erreicht werden.

1.4

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkaufsbedingungen für alle Bestellungen von Kunden (im Folgenden «Sie» oder «Kunde» genannt) auf der Domain loungeunderwear.com oder etwaigen Subdomains, ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bezahlung und Lieferung. Indem Sie ein Produkt bestellen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1.5

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neue Version ist nicht rückwirkend und die Parteien sind nur an die Geschäftsbedingungen gebunden, die am Tag der Bestellung online sind.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1

Indem Sie eine Bestellung auf der Site aufgeben, wird Ihnen der Kauf von Produkten angeboten, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Auf der Website befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

Suchen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) auf der Lounge Underwear Website.

Wählen Sie die gewünschte Grösse aus und klicken Sie auf «In den Warenkorb».

Sobald Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie die Option «Zur Kasse».

Sie werden aufgefordert, Ihre Versand- und Rechnungsdaten einzugeben.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass alle Artikel und Details korrekt sind.

Drücken Sie 'Bestellung aufgeben'.

Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

2.2

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen können, wird eine E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet, in der das aufgetretene Problem und alle möglichen Lösungen erläutert werden.

2.3

Denken Sie daran, Ihren Warenkorb und Ihre Lieferinformationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche «Bestellung aufgeben» klicken, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie übermittelt wurde. Wenn Sie den Hilfe-Hub besuchen, werden unsere Lounge-Experten ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder Änderung der Bestellung gegebenenfalls nicht möglich ist.

2.4

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, die Erfüllung aller auf der Lounge Underwear-Website aufgegebenen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus einem der folgenden Gründe nicht anzunehmen:

Das Produkt ist nicht verfügbar / nicht vorrätig.

Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht überprüfbar.

Bei Ihrer Bestellung besteht der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.

Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Höhere Gewalt.

Im Falle von Rechtschreibfehlern, falschen Preisangaben oder anderen Fehlern oder Irrtümern in den Website-Informationen.

3. PREISGESTALTUNG UND ZAHLUNG

3.1

Die auf der Website angezeigten Produktpreise sind inklusive Mehrwertsteuer (VAT). Die Versandgebühren werden pro Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

3.2

Lounge hat das Recht, Informationen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, einschliesslich Fehlern bei Preisen, Details und Beschreibungen, die auf der Website erscheinen können.

3.3

Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Ihnen bei der Eingabe Ihres Landes während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir kein Bargeld, Schecks oder Afterpay akzeptieren.

3.4

Alle Zahlungen unterliegen einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister. Wenn der Anbieter die Zahlung ablehnt oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, werden Sie per E-Mail und/oder während des Zahlungsvorgangs benachrichtigt.

4. DIE PREISE KÖNNEN VON GESCHÄFT ZU GESCHÄFT VARIIEREN.

4.1

Die Umrechnungskurse können für die Preise in den einzelnen Filialen gelten.

4.2

Lounge Underwear behält sich das Recht vor, den Preis eines Produktes jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Bestellungen, die vor dieser Änderung aufgegeben wurden, können nicht auf den veränderten Preis angepasst werden.

5. VERSAND & LIEFERUNG

5.1

Alle auf der Lounge-Website getätigten Bestellungen werden von Grossbritannien aus verschickt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen noch am selben Tag auszuliefern; aufgrund hoher Stückzahlen ist dies jedoch nicht immer möglich. Die Tracking-Nummern sind, falls zutreffend, in Ihrer E-Mail zur Versandbestätigung enthalten.

5.2

Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, werden Ihnen verschiedene Lieferoptionen angeboten. Die Höhe der Liefergebühr hängt von der Lieferoption ab, für die Sie sich entscheiden. Alle für Ihr Land verfügbaren Versandarten finden Sie während des Bezahlvorgangs.

5.3

Informationen zu unseren CH-Versand- und Annahmeschlusszeiten finden Sie hier.

5.4

Die kostenlose Lieferung gilt nur für Bestellungen über dem angegebenen Warenkorbwert, wie er auf der Homepage von Lounge Underwear angegeben ist. Ihre Bestellung wird mit unserem Standard-Lieferservice verschickt.

5.5

Wir führen eine Vorautorisierungsprüfung der für den Kauf verwendeten Karte durch, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für den Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Das von Ihnen gekaufte Produkt wird erst versandt, wenn diese Prüfung abgeschlossen ist und die Zahlung erfasst wurde.

5.6

Lounge Underwear kann nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die sich aus Gründen ausserhalb unserer Kontrolle verzögern, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Zollabfertigung, Arbeitsniederlegungen im Dienstleistungsgewerbe, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, Wetter, Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien oder der Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen.

5.7

Unsere Spediteure liefern nicht an Wochenenden und Feiertagen.

6. VERZOLLUNG

6.1

Für Länder ausserhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle anfallen, die zu entrichten sind. Als Empfänger haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokale Umsatzsteuern, die von dem Land, in dem Sie wohnen, erhoben werden; die Zahlung dieser ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben.

6.2

Wenn Sie sich weigern, die Zölle zur Freigabe Ihrer Bestellung zu zahlen, kann die Bestellung anschliessend vom Kurier aufgegeben und nicht erstattet werden. Lounge Underwear wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Paket an das Lager zurückgeschickt und erstattet werden kann. Versand- und Bearbeitungsgebühren können in diesem Fall dem Kunden auferlegt werden.

6.3

Lounge Underwear ist gesetzlich verpflichtet, den korrekten Betrag anzugeben, der für jedes ausgehende internationale Paket bezahlt wurde. Jegliche Anfragen, diese Informationen zu ändern, werden abgelehnt.

7. RÜCKTRITTSRECHT, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

7.1

Sie können Produkte bis zu 30 Tage nach dem Versanddatum zurückgeben. Rücksendungen werden unter der Voraussetzung akzeptiert, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet, alle Etiketten und Anhängeschilder noch angebracht sind und die Kleidungsstücke keine Make-up-Reste, Flecken, Löcher oder Risse aufweisen. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rückerstattungsrichtlinien in Spitzenverkaufszeiten ändern können; bitte informieren Sie sich in unserem Help Hub über entsprechende Aktualisierungen.

7.2

Lounge Underwear bietet kostenlose Rücksendungen in bestimmten Gebieten. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen im Help Hub an.

7.3

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat und von unseren Fachleuten von Lounge bearbeitet wurde, werden wir Ihre Rückerstattung ausstellen. Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag-Freitag) zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Tagen, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist.

7.4

Rückerstattungen können nur auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

 

8. WERBEAKTIONEN / ANGEBOTE

8.1

Sobald eine Lounge-Geschenkkarte ausgestellt wurde, geht die Karte in das Eigentum des Kunden über. Geschenkkarten können nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

8.2

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Lounge Underwear behält sich das Recht vor, die Nutzung eines Rabattcodes ohne weitere Diskussion zu verweigern oder zu stornieren.

8.3

Werbeaktionen können von Geschäft zu Geschäft variieren.

8.4

Der Rabatt gilt nur bei Eingabe an der Kasse.

8.5

Der Rabattcode kann nicht in Verbindung mit einem anderen Rabattcode oder Angebot verwendet werden und gilt nur für Vollpreisprodukte.

8.6

Ausgeschlossen sind: Outlet, Geschenkkarten, Geschenkverpackungen, Unterwäsche-Pflegetaschen und Lieferung.

8.7

Angebote können nicht auf bereits bestellte Artikel angewendet werden.

8.8

Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

8.9

Der Rabatt für Totum, Uniform Benefits, Join Network & Blue Light Card ist nur in Grossbritannien gültig.

8.10

Der Student Beans-Rabatt ist nur in Grossbritannien und den USA gültig.

 

9. BESCHWERDEN

9.1

Wir nehmen alle Beschwerden sehr ernst und versuchen, Streitigkeiten zu lösen, sobald sie auftreten. Kunden, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden ermutigt, den Help Hub zu besuchen und unsere Lounge-Experten so schnell wie möglich zu kontaktieren.

 

10. DATENSCHUTZ

10.1

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Geschäftsbedingungen ist

11. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

11.1

Lounge Underwear besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an der Website und an dem auf ihr veröffentlichten Material. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze weltweit geschützt.

11.2

Es wird die Erlaubnis erteilt, eine Kopie der Materialien (Informationen oder Software) auf der Website von Lounge Underwear Ltd. nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch vorübergehend herunterzuladen. Dies ist die Gewährung einer Lizenz, nicht eine Übertragung des Eigentumsrechts, und unter dieser Lizenz dürfen Sie nicht: die Materialien modifizieren oder kopieren, die Materialien für kommerzielle Zwecke oder für eine öffentliche Darstellung (kommerziell oder nicht kommerziell) verwenden; versuchen, jegliche Software, die auf der Website von Lounge Underwear Ltd. enthalten ist, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln; jegliche Urheberrechts- oder andere Eigentumsvermerke aus den Materialien entfernen; oder die Materialien an eine andere Person übertragen oder die Materialien auf einem anderen Server «spiegeln». Diese Lizenz erlischt automatisch, wenn Sie eine dieser Einschränkungen verletzen, und kann von Lounge Underwear Ltd. jederzeit gekündigt werden. Nach Beendigung der Betrachtung dieser Materialien oder nach Beendigung dieser Lizenz müssen Sie alle heruntergeladenen Materialien in Ihrem Besitz, ob in elektronischem oder gedrucktem Format, vernichten.

12. Klarna

12.1

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten: Später bezahlen. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen können Sie hier finden. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und in Übereinstimmung mit den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.

Lounge Underwear agiert als Vermittler und nicht als Kreditgeber von unregulierten Kreditprodukten, die [ausschließlich] von der Klarna Bank AB (publ) bereitgestellt werden. Kredite sind nur für Personen mit ständigem Wohnsitz in Grossbritannien im Alter von 18+ Jahren verfügbar, vorbehaltlich des Status, es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Produkte nicht von der FCA [frei Frachtführer] reguliert sind: Bezahlen in 30 Tagen und Bezahlen in 3 Raten].

12.2

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten:
Später bezahlen

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier (CH, DK, IE). Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und gemäß den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.

13. Clearpay

13.1

Clearpay leiht Ihnen einen festen Kreditbetrag, mit dem Sie Ihren Einkauf in 4 Raten, die alle zwei Wochen fällig werden, bezahlen können. Um einen Kredit von Clearpay zu erhalten, müssen Sie einen ständigen Wohnsitz in Grossbritannien (ohne Kanalinseln) haben und über 18 Jahre alt sein. Es gelten weitere Berechtigungskriterien und AGBs. Clearpay Finance Ltd. clearpay.co.uk/terms

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rückzahlungen pünktlich zu jedem Fälligkeitsdatum leisten können, um Säumnisgebühren zu vermeiden. Wenn Sie nicht pünktlich zahlen, wird eine Verzugsgebühr von 6 £ fällig, und wenn Ihre Bestellung mehr als 24 £ beträgt, eine weitere Verzugsgebühr von 6 £, wenn sie nach 7 Tagen immer noch überfällig ist. Wenn Sie nicht pünktlich zahlen, können Ihre Clearpay-Schulden an ein Inkassobüro weitergegeben werden und dies kann Ihre Fähigkeit, Clearpay in Zukunft zu nutzen, beeinträchtigen. Wir ermutigen Sie, Clearpay verantwortungsvoll zu nutzen.

Lounge Underwear

This Allgemeine Geschäftsbedingungen was last updated August 23, 2021.